Amazon hat mit der Einführung des Kindle+ Abonnements einen Anstieg technischer Probleme auf seiner gesamten Website ausgelöst. Nutzer berichten häufig von Fehlern, wenn sie versuchen, auf Inhalte zuzugreifen oder Artikel, die mit dem neuen Plan verknüpft sind, zu kaufen.
Darüber hinaus verweisen mehrere Produktlisten fälschlicherweise auf Kindle Unlimited, obwohl diese Artikel kein Abo-Modell unterstützen. Die Verwirrung hat zu Beschwerden sowohl von Käufern als auch von Entwicklern geführt.
Good e-Reader berichtet, dass die Probleme weit verbreitet sind und sowohl die Browsing‑ als auch die Checkout‑Prozesse betreffen. Amazon hat bislang noch keine offizielle Stellungnahme zu den Störungen abgegeben.