Le lancement de l’abonnement Kindle+ d’Amazon a entraîné une augmentation des problèmes techniques sur son site. Les utilisateurs signalent des erreurs fréquentes lorsqu’ils tentent d’accéder ou d’acheter des articles liés au nouveau plan.
De plus, plusieurs fiches produit font référence à tort à Kindle Unlimited, alors que ces articles ne sont pas compatibles avec un modèle d’abonnement. Cette confusion a suscité des plaintes de la part des acheteurs comme des développeurs.
Le rapport de Good e-Reader indique que les problèmes sont répandus, affectant à la fois la navigation et les processus de paiement. Amazon n’a pas encore publié de déclaration officielle concernant ces dysfonctionnements.